Сегодня ведение бизнеса сложно представить без различных компьютерных программ и приложений, которые разумеется, существенно упростили жизнь «рядового бизнесмена». Среди прочих программ и приложений есть и CRM-системы, позволяющие упорядочить клиентскую базу и организовать взаимодействие с ней. Отлично подходит система crm для турагентства, менеджер которой с её помощью сможет намного эффективнее справляться со своими профессиональными обязанностями.
О CRM-системах
В настоящее время CRM-систем подходящих для организации рабочих процессов в туристическом бизнесе существует много, одной из них является CRM «Мои Туристы». Данное приложение уже успело зарекомендовать себя с самой лучшей стороны и узнать о нём больше можно на сайте «MoiTuristy.ua». Там же можно внимательно изучить отзывы пользователей, благодаря которым принять решение о покупки этой системы.
Для чего нужна CRM-система
Отличительной особенностью и преимуществом современных CRM-систем является оперативное оповещение менеджера туристической компании о появившимся новом запросе, который необходимо максимально быстро обработать. При этом к одной CRM-системе подключаются все ресурсы, на которых потенциальный клиент туристического агентства может оставлять свои заявки. Причём речь идёт не только об официальном сайте туристической компании, но и обо всех аккаунтах и группах в любых популярных социальных сетях.
С помощью CRM-системы можно не только очень быстро отвечать на запросы клиентов, но и не потерять ни одного из них, что разумеется, очень хорошо для бизнеса.
При этом CRM-система может стать отличным органайзером туристического менеджера, который будет напоминать о том, что необходимо, например, выслать потенциальному покупателю подходящие для него варианты туров, а также выслать ему приглашение для составления и подписания договора. Вместе с этим CRM-система автоматически сможет отправлять sms-уведомления с подтверждением статуса брони заявки, готовности визы готовы и так далее.
Безусловно, оперативность, которую обеспечит CRM-система туристическому агентства положительно скажется на его деловой репутации и, как следствие, на росте продаж и доходов.
